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電信博物館 > 移動通信 > 我國移動通信網(wǎng)
> 碧山隔不住――尋呼業(yè)
惡性競爭
尋呼作為最早放開的郵電業(yè)務(wù)之一，由于其只作為通信業(yè)或移動通信的一個分支或增值項目，其為郵電創(chuàng)造的價值在郵電行業(yè)中所占的比重是極其有限的。以1998年來說，廣東郵電的業(yè)務(wù)收入達(dá)到409億元，而尋呼創(chuàng)造的收入不過10億元，比重僅為2％，因此，通信行業(yè)主管部門缺少對其宏觀調(diào)控。另一方面，同其它通信系統(tǒng)相比，無線尋呼系統(tǒng)具有投資少、回報快、對技術(shù)要求不高等特點，這些特點吸引了眾多投資者參與進(jìn)來。1997年，廣東的尋呼臺達(dá)到400多家。尋呼臺眾多，而市場容量有限，于是無序競爭激烈展開，主要表現(xiàn)在：
(1) 送臺費。
既然競爭異常激烈，價格戰(zhàn)必然是經(jīng)營者采取的最為常用的手段。在臺費上做文章則為殺手锏招數(shù)，各尋呼臺為此競相贈送，從兩個月、三個月到一年。盡管信息產(chǎn)業(yè)部針對無線尋呼市場中出現(xiàn)的競相壓價、低價傾銷、無序改頻入網(wǎng)發(fā)布了文件，但這一有利于整個尋呼業(yè)健康發(fā)展的文件，并沒有得到很好的貫徹執(zhí)行，送臺費風(fēng)依然盛行。小臺越送越見萎縮，送得"人比黃花瘦"，大臺越送利潤越少，"口袋日見稀少"，但這種于己于人均不討好的事既然耗上了又豈能輕易松手？臺費相送，越發(fā)加劇了市場的混亂。
(2) 降低服務(wù)費。
各尋呼公司在送臺費的同時，常采用的另一種措施便是降低服務(wù)費。小臺降，大臺也降。的確，降價促銷于公司短期銷售目標(biāo)的達(dá)成是一種行之有效的利器，然而頻繁降價往往也會造成巨大的負(fù)面影響，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：品牌獲利能力降低；價格敏感度的增強。不恰當(dāng)?shù)慕祪r促銷方式，實際上等于提示和不斷告知該品牌的消費者：上次的購買行為值得后悔。久而久之培養(yǎng)消費者將平時正常的購買行為盡可能控制和壓縮，持觀望、猶豫的心態(tài)，等待下一次促銷而決定是否購買。這種由于降價造成的利潤下降、給老用戶造成的負(fù)面影響以及給尋呼臺經(jīng)營者造成的影響無疑是巨大的，但尋呼臺，無論大小，由于市場的壓力，被迫走向了降價的道路，又豈是想松手就能松手的。這種降價，客觀上再次推動了競爭的惡化。
(3) 無序改頻入網(wǎng)。
盡管行業(yè)主管部門對這一問題大力整頓，但仍然有些代銷商（或代辦點）和尋呼臺還在開展這一業(yè)務(wù)。流動人員對這一業(yè)務(wù)也很喜歡，有些代辦點更是惡意地進(jìn)行對用戶的改頻入網(wǎng)游說工作，從而賺取代辦費。這種做法，極大地?fù)p害了尋呼臺的利益。頻繁改臺成為代辦點的生財之道。這種代辦點引導(dǎo)的競爭加劇了尋呼市場的混亂。
上述種種問題對尋呼業(yè)經(jīng)營者的沖擊是巨大的，有效規(guī)范尋呼市場成了尋呼持續(xù)、健康發(fā)展必須解決的問題。信息產(chǎn)業(yè)部1998年在全國范圍內(nèi)進(jìn)行的無線尋呼股份制改造便是規(guī)范市場、調(diào)控惡性競爭的重要舉措之一。這種由于改造而形成的規(guī)模經(jīng)營新格局無疑在減少資源浪費、規(guī)范維修與培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)、控制惡性競爭方面是大有益處的。
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